14 июля 2009 года. Мастер-класс: «Грозовая туча» –– инструмент нахождения и решения конфликтов Разработка практического навыка использования

2-часовой мастер-класс консультанта, бизнес-тренера, специалиста в области применения ТОС Дмитрия Капранова

Как часто в бизнесе стороны, ведущие переговоры, оказываются в ситуации неразрешимого, казалось бы, конфликта? Менеджер конфликтует с руководителем проекта, «продажник» –– с потенциальным потребителем. Работа стоит, все тратят нервы и время. Конфликт, разрастаясь, становится неразрешимым, и обе стороны лишь напрасно тратят силы в попытках найти выход.

Как часто в деловой среде умные, знающие, психологически подкованные и «закаленные» в переговорах специалисты оказываются бессильны в противоречивых конфликтах? Что в итоге? Потраченное время, впустую растраченные усилия, незаключенные сделки, разочарование и прекращение всяческих (не только деловых!) взаимоотношений.

Сколько сделок не заключается ежегодно по всему миру из-за таких вот «неразрешимых» конфликтных ситуаций? Сколько партнеров расторгают взаимоотношения? Сколько продавцов и покупателей расходятся, недовольные друг другом?

Как часто даже опытные и умные люди не понимают природу конфликта и принимают неправильные решения? Современная парадигма решения конфликтов интересов исходит из того, что лучшее решение - компромисс. К этому “привязывается” концепция “выигрыш-выигрыш”, хотя результатом любого компромисса становится “проигрыш-проигрыш”.

Конфликты –– одно из самых серьезных и сложных препятствий на пути достижения успеха. Успеха в бизнесе и не только.

Есть множество запутанных и усложненных методик выхода из конфликтной ситуации. Есть масса обширных и длительных программ, обучающих выходу из конфликта.

Еще есть простые инструменты. Простые, но действенные и эффективные.

Наиболее популярный и «работающий» –– инструмент  ТОС (Теории Ограничений Систем) под названием «Грозовая туча».

Как работает «Грозовая туча»?

Представим, что есть конфликт. Стороны в ходе делового взаимодействия оказались в конфликтной ситуации. Одна проблема, но две точки зрения, совершенно противоположные.

Конфликт очевиден, а причина и суть его не ясны.

Инструмент «Грозовая туча» не просто определяет истинный конфликт, но и визуализирует его.

«Грозовая туча» наглядно показывает, что компромисс не является лучшим вариантом решения проблемы конфликта в бизнесе. При компромиссе теряют обе стороны.

Визуализация служит не только наглядности, но помогает перейти от определения конфликта к его разрешению.

Итак, уникальный инструмент «Грозовая туча»:

–– определяет конфликт,

–– проверяет его на истинность,

–– является инструментом решения.

Что вы получите за два часа мастер-класса?

Вы познакомитесь с простым и удобным инструментом «Грозовая туча», приобретете и отработаете навыки построения, научитесь проверять конфликты на логичность и находить их решение. Вы научитесь отстаивать свою позицию на деловых переговорах, при решении сложных ситуаций, при собеседовании и переговорах с работодателем, или… начнёте осознавать её слабость, а, значит, сможете переформулировать её.

Полезен ли этот мастер-класс лично для вас?

Он безусловно полезен и необходим, если:

–– будучи менеджером, вы сталкивались со сложными, «неразрешимыми» конфликтными ситуациями,

–– будучи предпринимателем, вы были вынуждены заключать невыгодные для вас, компромиссные сделки, –– по причине «неразрешимых» конфликтов,

–– будучи «продажником», вы вынуждены были давать покупателю большие, невыгодные для вас скидки.

Не имеет значения, сталкиваетесь ли вы с конфликтом в деловой среде или в повседневном общении, приобретенный навык использования инструмента «Грозовая туча» поможет вам в любой ситуации добиваться тех решений, которые выгодны именно вам!

Мастер-класс пройдёт во вторник, 14 июля, с 19-00 до 21-00 в Москве, по адресу: Москва, Москва-СИТИ, Башня “Федерация”, 3-й этаж. Стоимость участия: 3 500 рублей – базовая стоимость, 2 000 рублей – стоимость для зарегистрированных участников сообщества ЗУБРЫ.РУ Оплата производится перечислением денег через банк. Оплата принимается как от физических, так и от юридических лиц. Для записи на мастер-класс и получения квитанции или счета на оплату пишите:

editorial@zubry.ru

или звоните: (495) 500-76-58 Дмитрий Кузин

количество мест ограничено с целью повышения эффекта от мастер-класса

«Грозовая туча» –– один из инструментов практики ТОС. Мы также предлагаем практический семинар по использованию и применению ТОС, теории ограничений системы Э. Голдратта в сфере управления проектами. Участники мастер-класса получают дополнительную скидку на указанный семинар.

Практический семинар также проводит Дмитрий Капранов, обладающий не только всеобъемлющими теоретическими знаниями в области ТОС, но (что особенно актуально в ситуации кризиса!) бесценным практическим опытом внедрения ТОС на практике: как в сфере производства (крупнейшие предприятия РФ), так и в сфере менеджмента.